Durch den Besuch und die Nutzung von punalpin.de erklären Sie sich damit einverstanden, dass Punalpin Ihre personenbezogenen Daten und Cookies gemäß der folgenden Datenschutz- und Cookie-Richtlinie verarbeitet und speichert. Cookies werden verwendet, damit punalpin.de funktioniert. Unter anderem nutzen wir Cookies, um es zu ermöglichen, Produkte in den Warenkorb zu legen, sich auf der Website einzuloggen und unsere Website insgesamt zu verbessern.
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Datenschutz- und personenbezogene Datenrichtlinie
Diese Datenschutz- und personenbezogene Datenrichtlinie wurde zusammengefasst, um Sie als Kunden besser darüber zu informieren, welche personenbezogenen Daten Punalpin speichert und wie wir diese verarbeiten – personenbezogene Daten werden als alle Daten verstanden, die auf eine individuelle Person zurückgeführt werden können.
Punalpin respektiert jeden Wunsch, die online bereitgestellten personenbezogenen Informationen vertraulich zu behandeln, und ist sich der Notwendigkeit bewusst, alle personenbezogenen Daten, die wir erhalten, angemessen zu schützen und sicher zu verarbeiten.Sollte die nachfolgende personenbezogene Datenrichtlinie nicht akzeptiert werden, behält sich Punalpin das Recht vor, Bestellungen und andere Anfragen abzulehnen, da das Ausbleiben der Zustimmung dazu führen kann, dass Punalpin den Vertrag nicht wie gesetzlich vorgeschrieben erfüllen kann.
Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten umfassen alle Informationen, die zur Identifizierung von Personen verwendet werden können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vor-, Mittel- und Nachnamen, Alter, Geschlecht, Beruf, physische Adressen (privat oder geschäftlich), E‑Mail-Adresse oder andere Kontaktinformationen, unabhängig davon, ob diese den privaten Wohnsitz oder den Arbeitsplatz der Person betreffen.
Personenbezogene Daten umfassen ebenso Informationen zu Verhalten, Kaufhistorie, wirtschaftlichen Verhältnissen und Ähnlichem, die alle dazu verwendet werden, die Kunden‑Lieferanten‑Beziehung zwischen Kunden und Punalpin aufrechtzuerhalten.
Welche personenbezogenen Daten speichern und verarbeiten wir?
Sie können auf punalpin.de zugreifen, ohne uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Beim Aufruf der Website wird eine ID für Ihre Sitzung vergeben. Diese kann nicht genutzt werden, um Sie zu identifizieren.
Die folgenden Informationen können gespeichert und verarbeitet werden, wenn Sie punalpin.de besuchen: Ihre E‑Mail-Adresse, Vor- und Nachname, physische Adresse, Telefonnummer, Alter, Geschlecht, technische Details (einschließlich IP‑Adressen), Verhalten (einschließlich besuchter URLs, Event‑Trigger, Aktionen wie Klicks, Logins, auf einzelnen Seiten verbrachte Zeit usw.), geografische Daten sowie alle Daten, die als notwendig erachtet werden, um eine Transaktion abzuschließen.
Punalpin speichert und verarbeitet Ihre Daten, wenn Sie:
- ein Konto anlegen
- einen Kauf abschließen
- Anfragen oder Beschwerden senden und/oder mit Punalpin interagieren
- sich für Online-Werbematerialien anmelden und/oder mit diesen interagieren (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Newsletter, SMS- oder andere Benachrichtigungen, Werbung auf Websites Dritter usw.)
- auf andere Weise Ihre personenbezogenen Daten Punalpin zur Verfügung stellen
Wie verwenden wir Ihre Daten?
Wir können die gespeicherten Informationen auf folgende Weise verwenden:
- zur Personalisierung Ihres Erlebnisses per E‑Mail und auf der Website durch persönliche Empfehlungen basierend auf Ihrer Kaufhistorie
- zur Verbesserung von punalpin.de und zur Werbung durch Punalpin
- um Sie bei Anfragen an den Kundenservice besser betreuen zu können
- zur Durchführung von Gewinnspielen, Kundenbefragungen und Ähnlichem
- um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten
- um Produktbewertungen und Trustpilot‑Bewertungen einzuholen
- um auf Anfragen zu reagieren
- zur allgemeinen Werbung
Wie schützen wir Ihre Daten?
Unsere Website wird regelmäßig auf Sicherheitsverletzungen und Schwachstellen überprüft, damit wir mögliche Datenlecks so schnell wie möglich schließen können und unsere Website dadurch so sicher wie möglich ist. Die Website wird zudem regelmäßig auf Malware gescannt.
Ihre personenbezogenen Daten werden auf sicheren Netzwerken gespeichert, auf die nur wenige ausgewählte Mitarbeiter mit entsprechenden Zugriffsrechten Zugriff haben. Diese unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie, welche Ihre Rechte garantiert und sicherstellt, dass alle geltenden gesetzlichen Vorschriften in diesem Bereich eingehalten werden.
Darüber hinaus werden alle sensiblen Informationen oder Zahlungsinformationen auf verschlüsselten Servern gespeichert und verarbeitet, auf die von außen nicht zugegriffen werden kann. Kreditkarteninformationen werden von Zahlungsdienstleistern verarbeitet und können weder von Punalpin noch von Mitarbeitern der Zahlungsdienstleister eingesehen werden. Diese Transaktionen werden nicht auf internen Servern gespeichert und zu keinem Zeitpunkt durch Punalpin selbst verarbeitet.
An wen geben wir Ihre Daten weiter?
Personenbezogene Daten, die auf punalpin.de oder telefonisch bereitgestellt werden, werden nur weitergegeben an:
- interne Abteilungen / Mitarbeiter
- vertrauenswürdige Dritte, die erforderlich sind, um Vereinbarungen im Zusammenhang mit Lieferung, Zahlung und Dienstleistungen einzuhalten, einschließlich Inkasso und anderer rechtlicher Angelegenheiten
- Geschäftspartner im Zusammenhang mit der Verwaltung Ihres Kontos und/oder mit Werbezwecken
Um Ihnen das bestmögliche Erlebnis auf den Websites von Punalpin zu bieten, führen wir Statistiken darüber, wie Nutzer unsere Seiten verwenden. Diese Statistiken werden ausschließlich in anonymer Form verwendet, um zu sehen, welche Seiten und welche Inhalte die Nutzer verwenden.
Wo werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert?
Ihre Daten werden auf Servern in der EU gespeichert. Einige personenbezogene Daten werden von einem Dritten (Auftragsverarbeiter) verwaltet, der personenbezogene Daten im Auftrag von Punalpin im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen speichert und verarbeitet.
Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?
In einer aktiven Kundenbeziehung werden Ihre Daten so lange gespeichert, wie es notwendig ist, um Sie bedienen zu können. Sollte die Beziehung enden, werden Ihre Daten bis zu zwei Jahre gespeichert, abhängig von der Art der Daten.
Sie können jederzeit Einsicht in diese Daten verlangen oder deren Löschung beantragen. Aufgrund anderer gesetzlicher Vorschriften (wie Buchführungs- und Geldwäschevorschriften) werden alle Transaktionsdaten, einschließlich Kontakt- und Unternehmensinformationen, fünf Jahre lang gespeichert.
Datenleck
Wir nehmen Sicherheitsverletzungen und Datenlecks sehr ernst. Wenn wir einen Datenverlust von internen Servern bei Punalpin oder von externen Partnern vermuten, wird unverzüglich eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, um unsere Kunden und Nutzer bestmöglich zu schützen.
Dies umfasst die Klärung des möglichen Schadensumfangs, die Information potenziell betroffener Kunden und Nutzer, die Benachrichtigung der zuständigen Datenschutzbehörde sowie Maßnahmen zur Isolierung und Eindämmung des Lecks.
Sollten wir ein Datenleck bei Punalpin oder externen Partnern vermuten, werden alle beteiligten Parteien, einschließlich der Nutzer, innerhalb von 72 Stunden darüber informiert. Wenn Sie jemals den Verdacht haben, dass Ihre Daten von Punalpin abgeflossen sind, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.
Auskunft über Daten
Sie können Ihre Kontoinformationen jederzeit ändern.
Sie können sich jederzeit darüber informieren lassen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben. Wenn Sie eine Kopie dieser Informationen erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
Sollten Sie wünschen, dass alle Ihre Daten gelöscht werden, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls.
Bitte beachten Sie, dass wir diese Daten nach der Löschung nicht wiederherstellen können. Daten, die im Hinblick auf geltende Gesetze aufbewahrt werden müssen, können auf Anfrage nicht gelöscht werden.
Überprüfung
Wir überprüfen unsere Datenverarbeitungsprozesse regelmäßig. Diese Richtlinie wird einmal jährlich aktualisiert.
Kontakt, Änderungen und Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie
Punalpin verpflichtet sich, die gesetzlichen Anforderungen zum Schutz der Privatsphäre unserer Nutzer einzuhalten.Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu unserer Datenschutzrichtlinie oder dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
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